Dans le cadre de ses activités sur l'Application ZIB MARKET, la société ZIB MARKET peut être amenée à collecter des données à caractère personnel.
La présente rubrique a pour objet d'informer de manière claire, simple et complète les personnes concernées sur la manière dont ZIB MARKET, en sa qualité de responsable de traitement, collecte et utilise des données à caractère personnel vous concernant.
Soucieux du respect de votre vie privée, nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles. ZIB MARKET respecte le droit européen applicable en matière de protection des données personnelles, et, en particulier, le Règlement Général européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (dit « RGPD »).
ZIB MARKET est susceptible de modifier sa politique de protection des données personnelles. Le cas échéant, nous vous en informerons en modifiant la date située en haut de la présente rubrique.
Le responsable de traitement qui collecte vos données personnelles et met en œuvre le traitement de vos données est :
ZIB MARKET, société par actions simplifiée au capital de 1.000 euros, ayant son siège social 2 B, rue Guy Théodule GRONDIN – ZI LES SABLES - 97427 L'ETANG-SALE (LA REUNION), immatriculée sous le numéro 989 366 232 (RCS SAINT-PIERRE DE LA REUNION).
Téléphone : (à compléter par un numéro non surtaxé) – adresse email : zibmarket@zibmarket.re
Vos données personnelles sont collectées, selon les cas, soit automatiquement du fait de vos visites et/ou actions sur l'Application, soit directement auprès de vous via un formulaire de collecte, ou encore de manière indirecte par le biais de l'un de vos proches ou de vos employeurs vendeurs référencés.
ZIB MARKET collecte vos données personnelles quand :
• vous naviguez sur l'Application
• vous créez un compte
• vous passez une annonce sur l'Application
• vous achetez des produits sur l'Application
• vous remplissez en ligne un formulaire de contact
• vous nous contactez par téléphone, courrier postal ou par courriel
• vous procédez à vos règlements sur l'Application
ZIB MARKET peut être amenée à collecter et traiter vos données personnelles suivantes :
• vos nom et prénom, civilité
• adresse électronique
• âge, numéro de TNS pour les travailleurs indépendants
• vos numéros de téléphone (fixe et/ou portable)
• vos identifiant et mot de passe si vous avez créé un compte
• votre photographie avec votre consentement express
• vos adresse IP et données de connexion et de navigation
• l'historique des Annonces passées et/ou consultées sur la Marketplace
• l'historique des commandes passées et réceptionnées
• les informations relatives au moyen de paiement choisi
• vos justificatifs d'assurance, d'annulation ou de dommages subis
Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :
• vous permettre d'accéder et d'utiliser l'Application
• la gestion de votre compte et la personnalisation de votre profil
• permettre une meilleure description et visibilité de vos annonces publiées
• l'exécution d'opérations de profilage pour personnaliser notre offre de service
• la gestion de vos commandes et de nos mises en relation
• la gestion des livraisons
• vos règlements en ligne
• l'envoi de nos communications auxquelles vous avez souscrites
• la sécurité de l'Application
• l'élaboration de statistiques et de performances
• détecter et prévenir les fraudes et incidents de sécurité
• respecter nos obligations légales
Vos données personnelles sont conservées tant que vous n'en avez pas demandé la suppression à ZIB MARKET et en tout état de cause pendant une durée ne pouvant excéder 3 ans à compter de leur collecte.
Vos données personnelles sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons strictement définies (obligations légales ou à des fins probatoires) et autorisées par la loi.
La durée de conservation des cookies dans votre terminal est au maximum de 13 mois à compter de leur placement. De même, vos adresses IP relatives à vos consultations effectuées sur l'Application sont conservées (après avoir été anonymisées) pendant une durée ne pouvant dépasser 13 mois.
Vos données personnelles collectées sont destinées à ZIB MARKET, responsable de leur traitement et plus particulièrement à ses services internes suivants : services marketing, clientèle, gestion des données personnelles et comptabilité.
Afin de faciliter l'exécution des services proposés sur l'Application, nous avons besoin de partager certaines informations avec votre autorisation préalable avec les autres utilisateurs de l'Application.
Ces données peuvent également être transmises à nos prestataires ou sous-traitants qui contribuent au traitement des commandes passées sur l'Application, tels que les sociétés chargées de leur paiement, La Poste ainsi que nos prestataires de services chargés de la gestion de l'Application.
Vos données ne seront en aucun cas transmises à des tiers à des fins de publicité et de prospection sans votre accord exprès et préalable.
Vos données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes, permettant d'assurer leur sécurité et leur confidentialité.
ZIB MARKET utilise notamment des technologies de protection, comme (à compléter). Nous avons également mis en place des mises à jour régulières de l'ensemble des logiciels composant nos serveurs, des systèmes antivirus et des procédures de sauvegardes quotidiennes.
ZIB MARKET s'assure, aux termes d'engagements écrits et de contrats signés, que ses prestataires présentent les garanties nécessaires et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection des données personnelles.
Sous réserve des limites prévues par la réglementation en vigueur, vous disposez à l'égard de vos données personnelles des droits suivants :
Droit d'accès : Vous êtes en droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées et, lorsqu'elles le sont, de demander l'accès auxdites données.
Droit de rectification : Vous avez la possibilité de demander la correction des données personnelles vous concernant qui seraient incorrectes.
Droit d'opposition : Lorsque la collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur votre consentement, vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement.
Droit d'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
Droit d'introduire une réclamation : Vous bénéficiez de la faculté d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (CNIL en France).
Pour toute question relative à notre politique de protection des données personnelles et/ou pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser à ZIB MARKET :
• Par voie électronique : zibmarket@zibmarket.re
• Par courrier : ZIB MARKET - Service de gestion des données personnelles – 2 B, rue Guy Théodule GRONDIN – ZI LES SABLES - 97427 L'ETANG-SALE (LA REUNION)
ZIB MARKET s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Veuillez noter que certains de nos prestataires étant situés en dehors de l'Union Européenne, les données personnelles collectées peuvent faire l'objet d'un transfert vers des pays non-membres de l'Union Européenne.
Nous exigeons de manière stricte de nos prestataires qu'ils utilisent les informations collectées uniquement pour gérer ou fournir les services demandés et leur demandons de toujours agir en conformité avec la règlementation en vigueur en matière de protection données personnelles.
L'Application utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de l'Application avec d'autres personnes. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J'aime », issus de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin).
Votre utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec ZIB MARKET est susceptible d'entrainer des échanges de données entre ZIB MARKET et ces réseaux sociaux.
Nous vous conseillons de consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des données personnelles qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.
Pour toute question concernant cette politique de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : zibmarket@zibmarket.re